關於順豐


因有不少客購買之前都會問寄順豐大約幾多天會收到,或反影以前試過用順豐的服務但要等很耐,一啲都唔快都叫快遞公司,還有問點查運單狀態。
其實順豐都可以好快的,不過你要符合順豐處理快件的規則就會很快收到,所以要開一個主題幫助大家了解一下。

 

先從一個實際case等大家了解

此顧客在2017年5月3日晚上在我們的網站下單,收貨方式是到順豐站取件。


 

在5月5日2:00pm通知我們中午完成銀行轉帳付款,收到通知後我們在當天下午旺角的順豐站寄出有關訂單的商品。



圖片 顯示5月5日下午14:58 順豐已收到有關快件大家可由這時開始計順豐處理的時間


5月6日 顯示早上10:04 由區域的物流中心分件去有關的順豐站

下午13:45 已到有關順豐站併已通知客戶取件

下午17:20 買家已收取有關快件


由我們5月5日寄出到買家5月6日收到只用了一個工作天的時間,所以其實是很快收到的,不過你要符合順豐的規則,雖然順豐沒有任何公開表明,不過用開順豐寄野的多數人都知他們的潛規則。

因為順豐只喜歡做公司客戶,所以工商區到工商區、順豐站到順豐站就一定快。如果閣下的住宅是在工商區範圍又想他們送上門咁快唔快?千其不要這樣做,凡係寄去住宅都當住宅區的,他們有機會拖你份件拖好耐,另外上門要收附加費$30元的,但收左$不一定送上門,份件會去左你屋企附近的順豐站,之後打比你叫你親自去取,如果你話加左附加費的話要送上門,他們會話要搵司機去順豐站取你份件再安排送上門可能要等幾日。不過一般都係7日左右才送到,你打去他們的熱線27300273催都係話盡快處理,所以很多人都會死死地氣自己去攞,除非你唔急用就慢慢等。

 

便利店取件

便利店取貨時間會比順豐站最少遲一天的,因為份件會先到順豐的區域物流中心,再搵車出有關的便利店,還有機會便利店會拒收的,因為便利店會爆倉,不收順豐件,所以份件會回順豐物流中心,叫你自己取的。例如試過有客寄去上水的便利店,但便利店話滿倉拒收,份件會回去粉嶺的物流中心叫客人自己取,如果轉地址又會等多幾日,到最後急用又係自已去取,這個情況OK便利店時常發生的。(陰謀論一點我懷疑係OK員工不想接)
雖然客人都明白不關我們的事, 但我覺得是我們處理不周令客人體驗不好>_<


所以如果係一般急用既就寄去順豐站或工商區的公司地址,不要寄住宅、OK、7-11、或其他順豐的服務點
(雖然我們網站系統有這個選擇-_-""omg)

  

如果是非常急用,什麼大時大節,老公/男友生日、聖誕節、情人節、週年紀念、旅行。就建議直接上我們舖買或約Mtr交收,這樣才能有效控制自己收到的時間。

 

綜合以上觀點,那些方法能提高收到貨品的速度?

1.盡快完成付款
你完成付款的時間會影響我們的寄出時間,
例如星期一下單星期四晚上才通知我們完成付款,所以我們要星期五辦公時間才能寄出有關商品。(足足遲了四天才能處理)

2.順豐站取件

3.寄去公司地址(工商區範圍)

4.大時大節(聖誕節、情人節、農曆新年),如果非常急用不要用任何郵政、掛號、快遞,因為這些日子郵局快遞公司都會有大量件要處理的。

5.如必須上門送件請用掛號、宅急便
提一提掛號如果地址沒有人收件郵差會放郵卡在你的信箱,三天後才能去有關郵局取件的。

 

6.營業時間內直接到本店買,最能掌握時間

7.約Mtr面交,基本上約翌日12:00-8:00都可以的,已包含所有午飯、上班、下班時間方便大家,即日面交14:00-8:00都冇問題,三條主線就Ok,其他線路可直接查詢90290708 做到一定做當然你的要求不要太過份(買1對絲襪要我們去上水站那些... 汗 -_-'')或去網站下方連結''付款方式''了解本店的要求。

 

 

最後如何查順豐運單狀態?

在我們寄出後會用email傳順豐運單的單據去你的email,請留意上方的運單號。


如要查詢可去順豐的網站 http://www.sf-express.com,圖中左上的欄位可以輸入閣下的運單號。


輸入有關運單號


之後會跳轉輸入驗證碼的版面,按要求完成輸入


之後就會跳轉為運單狀態的版面,就會看到現時的快件狀態。